이벤트성 이메일마케팅이 아닌 고객과의 계속적인 유지(Maintenance)를 위해서는 다음 4가지 사항이 필수적인 조건입니다.
첫째,고객의 니즈에 맞게 제안(Offering)을 해야하고 (Customized/고객의 문제 해결) 둘째,그 제공(offer)이 남이 못주는 독특한 것으로 고객에게 선호되어야 하며(Preferred/최적의 해결방안) 셋째,지속성과 연속성이 있어야 한고 (Continuous/지속적인 해결사) 넷째,항상 새로운 제안(offering)으로 흥미를 유도해야 한다. (Anticipated/기다려지는 e메일)
즉 CPCA로 Customized/Preferred/Continuous/Anticipated의 네가지 기본적인 사항을 유지하면 고객의 반감은 줄어들고 기다려지는 이메일이 됩니다.한번 활용해보세요~~~
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